우리 모두는 우리가 합리적이고 논리적이라고 믿고 싶어하는 반면, 슬픈 사실은 우리가 생각을 왜곡하고, 우리의 신념에 영향을 미치며, 매일 매일하는 결정과 판단을 좌우하는 인지 적 편향 의 영향을 지속적으로 받고 있다는 것입니다.
때로는 이러한 편향이 상당히 명백하며, 이러한 경향을 인식 할 수도 있습니다. 다른 사람들은 매우 미묘하여 통지하기가 거의 불가능합니다.
우리의 관심은 제한된 자원이며 우리의 생각과 의견을 형성함에있어 가능한 모든 세부 사항과 사건을 평가할 수는 없기 때문에 이러한 편향이 사고 과정에 들어가고 결정에 영향을 미치기에 충분한 여지가 있습니다. 다음은 당신이 어떻게 생각하고, 어떻게 느끼며, 어떻게 행동하는지에 강력한 영향을 미치는 다양한인지 적 편향의 일부입니다.
1 - 확인 편견
확인 편견 은 사람들이 이미 가지고있는 신념을 확인하는 정보에 더 자주 귀 기울이는 경향이 있다는 것을 발견 한 것을 기반으로합니다. 이 편견을 통해 사람들은 이전에 가졌던 신념을 확인하는 정보를 선호하는 경향이 있습니다.
이 편향은 총 제어 및 지구 온난화와 같은 문제에 관해서 특히 분명 할 수 있습니다. 상대방의 말을 듣고 논리적이고 이성적인 방식으로 모든 사실을 고려하는 대신 사람들은 이미 자신이 이미 생각한 것을 강화하는 것을 찾는 경향이 있습니다.
대부분의 경우 이슈의 양측에있는 사람들은 같은 이야기를들을 수 있고 각각은 기존의 관점을 검증한다고 느끼는 다른 해석으로 벗어날 것입니다. 이는 종종 확인 편견이 자신의 의견을 "편향"시키기 위해 작용하고 있음을 나타냅니다.
2 - 뒷 자석 바이어스
뒤늦은 시계 편향 은 사람들이 사건을, 심지어 임의의 사건까지도 예상보다 예측할 수있는 경향이있는 일반적인인지 적 편견입니다.
한 고전 심리학 실험에서, 대학생들은 클라렌스 토마스 (Clarence Thomas)가 미국 대법원에 확정 될 것이라고 생각하는지 예측하도록 요청 받았다. 상원의 투표에 앞서, 58 %의 학생들이 토마스가 확정 될 것이라고 생각했다. 학생들은 토마스의 확인을 받고 다시 투표를 실시했으며, 78 %의 학생들이 토마스가 확정 될 것이라고 믿는다 고 답했다.
사건을 되돌아보고 "우리 모두가 그것을 알고있다"고 믿는 이런 경향은 놀라 울 정도로 널리 퍼져 있습니다. 시험에 이어 학생들은 종종 질문을 돌아보고 "당연히!"라고 생각합니다. 나는 그것을 알았다! "비록 그들은 처음으로 그것을 놓 쳤지 만. 투자자들은 되돌아 보면 어떤 기술 회사가 지배적 인 힘이 될지 예측할 수 있다고 생각합니다.
뒤늦은 관찰 편견은 이전 예측을 "잘못 간과하는"능력, 사건을 필연적으로 바라 보는 경향, 우리가 특정 사건을 예측할 수 있다고 믿는 경향을 포함하는 여러 가지 이유 때문에 발생합니다.
3 - 앵커링 바이어스
우리는 또한 우리가 듣는 첫 번째 정보에 의해 지나치게 영향을받는 경향이 있습니다. 이것은 고정 바이어스 또는 앵커링 효과라고하는 현상입니다. 예를 들어, 가격 협상 중에 표명 된 첫 번째 번호는 일반적으로 향후 모든 협상의 기반이되는 정착 지점이됩니다. 연구원은 심지어 참가자가 완전히 임의의 숫자를 선택하면 아프리카에 얼마나 많은 국가가 있는지와 같이 관련없는 질문을했을 때 사람들이 추측하는 것에 영향을 줄 수 있다는 것을 발견했습니다.
이 까다로운인지 적 편견은 단순히 월급이나 가격 협상에 영향을 미치지 않습니다. 예를 들어, 의사는 환자를 진단 할 때 정박 편견에 취약해질 수 있습니다. 의사의 첫인상은 종종 모든 후속 진단 평가에 부정확하게 영향을 미칠 수있는 고정 점을 만듭니다. 새로운 의사를 만나고 기록에 모든 것이 있어야한다고해도 그녀에게 당신의 전체 이야기를 말하라고 요구한다면, 이것이 이유입니다. 의사 또는 문제의 최하층에 도달하려고하는 사람과 비슷하게 정찰 편견의 결과로 간과 된 중요한 정보를 발견하는 사람이 종종 있습니다.
4 - 잘못된 정보 효과
특정 이벤트에 대한 우리의 기억은 또한 실제 이벤트 자체 이후에 일어난 일들, 즉 오보 (misinformation) 효과 로 인해 크게 영향을받는 경향이 있습니다. 자동차 사고 나 범죄를 목격 한 사람은 자신의 기억이 분명하다고 믿을 지 모르지만 연구자들은 기억이 놀라 울 정도로 미묘한 영향을 받기 쉽다는 사실을 발견했습니다.
메모리 전문가 엘리자베스 로프 투스 (Elizabeth Loftus) 가 한 고전적 실험에서 자동차 충돌에 대한 비디오를 본 사람들은 "서로 충돌 했을 때 자동차가 얼마나 빨리 갔 습니까?"또는 "자동차가 얼마나 빠릅니까? 그들이 서로에 부딪쳤을 때가는거야? "
그 후 일주일 후에 증인이 심문을받을 때 연구자들은 질문이 제시되는 방식의 작은 변화가 참가자들로 하여금 실제로 목격하지 못한 것을 회상하게 함을 발견했습니다. 그들이 깨진 글라스를 본 적이 있는지 물었을 때, 질문에 대한 "분쇄 된"버전의 질문을받은 사람들은 깨진 글라스를 잘못 본 것으로보고했다.
5 - Actor Observer Bias
우리가 다른 사람들을 인식하는 방식과 우리가 그들의 행동을 결정하는 방법은 다양한 변수에 달려 있지만 상황에 따라 배우인지 관찰자인지에 따라 크게 영향을받을 수 있습니다. 우리 자신의 행동에 관해서, 우리는 종종 사물을 외부의 영향으로 돌릴 가능성이 너무 큽니다. 선생님이 너무 많은 트릭 질문을 제기했기 때문에 시차로 인한 시차가 있었거나 시험에 실패했기 때문에 중요한 회의에 실패했다고 불평 할 수 있습니다.
그러나 다른 사람들의 행동을 설명 할 때, 우리는 행동을 내부 원인으로 돌릴 가능성이 훨씬 더 큽니다. 동료는 게으름과 무능력 (시차로 인한 시차 때문이 아니라)과 동료 학생이 부지런함과 지능이 부족하여 시험을 폭파했기 때문에 중요한 프리젠 테이션을 망쳤습니다. (그리고 모든 트릭 질문에 대해 같은 테스트를했기 때문이 아닙니다. ).
6 - 거짓 합의 (False-Consensus) 효과
사람들은 또한 다른 사람들이 자신의 신념, 행동, 태도 및 가치, 잘못된 합의 효과 로 알려진 성향에 얼마나 동의하는지 과대 평가하는 놀라운 경향이 있습니다. 이것은 사람들이 다른 사람들이 동의한다는 것을 잘못 생각할뿐만 아니라 때로는 자신의 의견을 과대 평가하도록 유도 할 수도 있습니다.
연구원들은 여러 가지 이유로 잘못된 합의 효과가 발생한다고 생각합니다. 첫째, 우리 가족과 친구들과 가장 많은 시간을 보내는 사람들 은 종종 매우 비슷한 의견과 믿음을 공유하는 경향이 있습니다. 이 때문에 우리는 가족과 친구들의 그룹에 속하지 않은 사람들과 함께있을 때조차도 이러한 사고 방식이 다수 의견이라고 생각하기 시작합니다.
이인지 적 편견이 우리를 너무 쉽게 넘어 뜨리는 또 다른 핵심 이유는 다른 사람들이 우리와 똑같다고 믿는 것이 우리 의 자존심에 도움이된다는 것입니다. 그것은 우리가 "정상적인"느낌을 느끼고 다른 사람들과 관련하여 우리 자신에 대한 긍정적 인 시각을 유지할 수있게 해줍니다.
7 - 헤일로 효과
연구원들은 학생들이 유능한 선생님을 덜 매력있는 강사보다 더 똑똑하고, 친절하며, 웃기는 사람으로 평가하는 경향이 있다는 것을 발견했습니다. 우리가 전반적으로 생각하는 것에 영향을 미치는 사람의 초기 인상에 대한 이러한 경향은 후광 효과 로 알려져 있습니다.
이러한인지 적 편향은 실제 세계에서 강력한 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 매력적이고 호의적 인 것으로 인식 된 구직자는 유능하고, 똑똑하고, 직업에 적합한 자격을 갖춘 사람으로 간주 될 가능성이 더 큽니다.
"육체적 인 귀염성 고정 관념"또는 "아름다운 것은 좋은 원칙"으로도 알려져 있습니다. 우리는 거의 매일 다른 사람들에게 영향을주기 위해 후광의 영향을 받거나 사용합니다. 잘 입고, 잘 정리되고 자신감을 보이는 여성과 옷을 잘 못 입은 여성이 TV로 판매하는 제품을 생각해보십시오. 어떤 외모로 나가서 제품을 구입할 가능성이 더 큽니까?
8 - 셀프 서비스 바이어스
당신의 생각을 왜곡시키는 또 다른 까다로운 인식 편견은 자아 - 편견 으로 알려져 있습니다. 기본적으로 사람들은 성공에 대한 신뢰를 얻는 경향이 있지만 외부 원인에 대한 실패에 대한 책임이 있습니다.
프로젝트를 잘 수행하면 열심히 공부했기 때문에 그럴 것이라고 생각할 것입니다. 그러나 상황이 나 빠지면 사정이나 불운에 대한 책임이 커집니다. 이 편향 은 중요한 역할을합니다. 그것은 우리의 자부심을 보호하는 데 도움이됩니다. 그러나 종종 우리 자신의 결점 때문에 다른 사람들을 비난하는 것과 같은 잘못 된 속성으로 이어질 수도 있습니다.
9 - 가용성 휴리스틱
당신의 이웃에있는 자동차 절도에 관한 여러 보도를보고 나면, 그러한 범죄가 그보다 더 일반적이라고 믿기 시작할 것입니다. 얼마나 많은 예제가 마음에 들었는지에 따라 일어나는 일의 확률을 추정하는 이러한 경향은 가용성 발견 적 방법으로 알려져 있습니다. 본질적으로 우리가 위험을 결정하려고 할 때 우리를 구하기 위해 고안된 정신적 지름길입니다.
이 사고 방식에 의존하는 문제는 예측이 잘못되어 나쁜 결정을 내리는 경우가 많다는 것입니다. 예를 들어, 흡연과 관련된 질병으로 사망 할 사람을 알지 못했던 흡연자는 흡연의 건강 위험을 과소 평가할 수 있습니다. 대조적으로, 유방암에 걸린 두 명의 자매와 이웃 다섯 명이 있다면, 통계보다 더 흔한 일이라고 생각할 수 있습니다.
10 - 낙천주의 바이어스
가용성 휴리스틱에 뿌리를두고있는 또 다른인지 적 편견은 낙관주의 편견으로 알려져 있습니다. 근본적으로, 우리는 우리 자신의 이익을 위해 너무 낙관적 인 경향이 있습니다. 우리는 부정적인 사건이 우리 삶에 영향을 미칠 확률을 과소 평가하면서 좋은 일이 일어날 가능성을 과대 평가합니다. 이혼, 실업, 질병 및 사망과 같은 사건은 다른 사람들에게도 발생한다고 가정합니다.
그렇다면 때로는 비현실적인 낙관주의가 실제로 우리 삶에 어떤 영향을 미칩니 까? 그것은 사람들이 담배를 피우거나, 가난하게 먹거나, 안전 벨트를 끼지 않는 등 건강상의 위험을 감수하도록 유도 할 수 있습니다.
나쁜 소식은이 낙관론 편향 현상을 줄이기는 매우 어렵다는 연구 결과가 있다는 것입니다. 그러나 좋은 소식이 있습니다. 이러한 낙관주의 경향은 미래에 대한 기대감을 불러 일으켜 사람들이 목표를 달성하는 데 필요한 희망과 동기를 부여합니다. 따라서인지 적 편향이 우리의 생각을 왜곡하고 때때로 가난한 결정을 내릴 수는 있지만, 항상 그렇게 나쁘지는 않습니다.
인지 적 편견에 관한 결론
위의인지 적 편향은 공통적이며, 우리의 생각과 궁극적으로 의사 결정의 많은 부분에 공동으로 영향을 미칩니다. 이러한 편향의 대부분은 필연적입니다. 우리는 모든 편견의 존재에 대한 모든 결정에서 모든 생각을 평가할 시간이 없습니다. 그러나 이러한 편견을 이해하면 인생에서 잘못된 결정을 내릴 수있는 방법을 배우는 데 매우 유용합니다.
> 출처 :
> Gratton, G., Cooper, P., Fabiani, M., Carter, C. 및 F. Karayanidis. 인지 조절의 다이내믹스 : 이론적 기초 패러다임, 미래의 전망. 정신 생리학 . 2017 년 10 월 17 일 (인쇄물 앞서서 Epub).