오보 (misinformation) 효과는 사후 이벤트 정보가 원래 이벤트의 메모리를 방해하는 경향을 나타냅니다. 연구원은 사건 이후에 상대적으로 미묘한 정보가 도입 되더라도 사람들이 기억하는 방식에 큰 영향을 줄 수 있음을 보여주었습니다. 잘못된 정보는 부정확 한 추억으로 이어질 수 있으며 심지어 경우에 따라서는 거짓 추억의 형성을 초래할 수도 있습니다.
잘못된 정보는 기억이 얼마나 쉽게 영향을받을 수 있는지를 보여 주며, 특히 범죄 혐의를 결정하는 목격자 추억의 경우에는 기억의 신뢰성에 대한 우려를 제기합니다.
잘못된 정보 란 무엇입니까?
심리학자 엘리자베스 로프 투스 (Elizabeth Loftus) 와 그녀의 동료 연구 결과는 사람이 사건을 목격 한 후에 제기 된 질문이 그 사건에 대한 사람의 기억에 실제로 영향을 미칠 수 있음을 보여주었습니다. 때로는 질문에 오해의 소지가있는 정보가 포함되어있을 때 심리학자 가 '잘못된 정보'라고 불렀던 현상 인 기억의 왜곡을 일으킬 수 있습니다.
로프 터스 자신은 "잘못된 정보는 오도 된 정보에 노출 된 후에 발생하는 과거의 기억에 대한 손상을 의미합니다."라고 설명했습니다.
잘못된 정보 효과에 관한 연구
Loftus가 실시한 유명한 실험 에서 참가자들은 교통 사고 비디오 영상을 보았습니다.
클립을보고 나서, 참가자들은 경찰관, 사고 조사관 및 변호사가 목격자에게 질문하는 것과 같은 방식으로 관찰 한 내용에 대해 여러 가지 질문을 받았습니다.
질문 중 하나는 " 자동차가 서로 충돌했을 때 얼마나 빨랐습니까?" 그러나 어떤 경우에는 미묘한 변화가있었습니다. 참가자들은 자동차가 서로를 " 박살내는 "속도가 얼마나 빠른지에 대한 질문을 받았다.
연구원이 발견 한 것은 " 히트 "대신 단순히 " 박살 "이라는 단어를 사용하는 것이 참가자들이 사고를 기억 한 방법을 바꿀 수 있다는 것이 었 습니다 .
일주일 후, 참가자들은 다시 한번 " 깨진 유리를 보았습니까? "등의 일련의 질문을 받았습니다.
참가자 중 대부분은 정확하게 대답하지 않았지만 초기 인터뷰에서 질문의 " 박살 "버전을 묻는 사람들은 실제로 깨진 유리를 실제로 본 것으로 잘못 생각할 가능성이 큽니다.
그러한 사소한 변화로 인해 어떻게 동일한 비디오 클립에 대한 서로 다른 추억이 생길 수 있습니까? 전문가들은 이것이 직장에서의 잘못된 정보의 한 예라고 제안합니다. 이 기억 현상은 오도 된 정보 나 잘못된 정보를 메모리에 도입 할 때 발생하며 거짓 기억 의 형성에 기여합니다.
왜 잘못된 정보 효과가 발생하는지 이해하기
그러면 왜 왜 잘못된 정보가 정확하게 발생합니까? 몇 가지 다른 이론이 있습니다.
- 한 가지 설명은 사실 이후에 제시된 오리지널 정보와 잘못된 정보가 함께 메모리에 혼합된다는 것입니다.
- 또 다른 가능성은 오도 된 정보가 실제로 이벤트의 원래 메모리를 덮어 씁니다.
- 연구원은 오해의 소지가있는 정보가 더 최근의 기억이기 때문에 검색 하기가 더 쉽다고 제안했습니다.
- 다른 경우, 오리지널 이벤트의 관련 데이터는 처음에는 메모리에 인코딩되지 않았으므로 오도 된 정보가 제시 될 때 메모리 내에서 이러한 "갭"을 채우기 위해 정신적 내러티브에 통합됩니다.
잘못된 정보 효과에 영향을 미치는 요소
여러 가지 요소가 잘못된 정보에 영향을 미치고 잘못된 정보 또는 오도 된 정보로 인해 사건의 추억이 왜곡 될 가능성이 더 커집니다.
시간 : 오해의 소지가있는 정보가 원래 메모리 다음에 나오는 경우, 메모리에서 훨씬 더 쉽게 액세스 할 수 있습니다. 오도 된 정보를 검색하는 것이 훨씬 쉬워 원래의 올바른 정보 검색을 효과적으로 차단할 수 있습니다.
다른 증인과 사건 토론 : 사건 후에 다른 증인과 이야기하면 실제로 일어난 일의 원래 기억이 왜곡 될 수 있습니다. 다른 증인이 제공 한 보고서는 원래의 메모와 충돌 할 수 있으며이 새로운 정보는 증인이 발생한 사건의 원래 기억을 재구성하거나 왜곡 할 수 있습니다.
뉴스 보도 : 뉴스 기사를 읽고 사고 나 사건에 대한 텔레비전 보도를 보는 것은 잘못된 정보에 영향을 줄 수 있습니다. 사람들은 종종 원래의 정보 출처를 잊어 버렸습니다. 즉, 정보가 포스트 뉴스 뉴스 보고서에서 들었을 때 개인적으로 관찰 한 것이라고 생각할 수도 있습니다.
오용 정보 노출 반복 : 사람들이 오도 된 정보에 노출 될 확률이 높을수록 잘못된 정보가 원래 이벤트의 일부라고 잘못 판단 할 가능성이 커집니다.
한 단어
잘못된 정보는 우리의 기억에 커다란 영향을 줄 수 있습니다. 따라서 개입 된 정보와 사건이 변경되거나 심지어 거짓 추억으로 이어지는 것을 방지하기 위해 우리가 할 수있는 일은 무엇입니까? 중요한 사건에 대한 기억을 일이 끝난 직후 기록하는 것은 효과를 최소화하는 데 도움이되는 하나의 전략입니다. 물론이 전략조차도 미묘한 오류를 유발할 수 있으며 이러한 오류를 기록하면 추억을 더욱 굳힐 수 있습니다.
기억에 영향을 줄 수있는 방법을 아는 것도 좋은 전략입니다. 아주 좋은 기억을 가지고 있을지 모르지만, 누구든지 잘못된 정보의 영향을받을 수 있음을 이해하십시오.
> 출처 :
> Kellogg, RT 인지 심리학의 기초. 사우 전드 오크스, 캘리포니아 : SAGE 간행물; 2012.
> Loftus, EF 인간의 마음에 그릇된 정보 심기 : 기억의 가단성에 대한 30 년의 조사. 학습과 기억. 2005, 12 : 361-366.