왜 우리는 성공을 위해 신용을 얻고 다른 사람들을 실패로 비난 하는가
셀프 서비스 바이어스 (self-serving bias)는 사회 심리학자들이 나쁜 일이 발생했을 때 외부 세력을 비난하는 인간의 경향을 설명하고 좋은 일이 발생했을 때 자신을 인정하는 방식입니다. 귀하의 행동에 대한 개인적인 책임을 피할 수 있음을 의미 할 수도 있지만, 자기 만족 편견은 자존심 을 보호하는 방어 메커니즘입니다.
자체 서빙 바이어스의 예
시험을 치러야한다고 가정 해 봅시다.
스스로 봉사하는 편견은 당신이 열심히 공부했기 때문에 그것이라고 믿게합니다. 반대로 실패했다면, 선생님이 과목을 정확하게 설명하지 않았거나 교실이 너무 따뜻했거나 룸메이트가 시험 전날 밤에 너를 지켰다 고 생각할 수도 있습니다.
이 모든 것들은 사실일지도 모르지만 테스트에서의 성과를 이끌어 낸 모든 상황에 대한 완전한 그림을 그리지는 않습니다.
셀프 서비스 편향의 다른 예는 다음과 같습니다.
교통 사고가 난 후에, 두 당사자는 충돌을 일으킨 다른 운전사를 비난했습니다.
잠재적 인 고객과의 비참한 회의 후에 사업가는 경쟁자의 더러운 사업 관행에 대한 설명을 잃어 버린다고 비난합니다.
고등학교 농구 선수는 게임의 마지막 몇 초 동안 던져 버리고 바구니를 만드는 것을 관리합니다. 그는 이것을 게임에서 자신의 기술로 돌립니다.
자체 서빙 바이어스가 발생하는 이유
대부분의 경우,이 인지 편견 은 당신이 자존심을 보호 할 수있게합니다.
긍정적 인 사건을 개인적 특성으로 돌리면 자신감이 향상됩니다. 외부의 힘을 실패로 비난 함으로서, 당신은 자부심을 지키고 개인적인 책임으로부터 벗어날 수 있습니다.
연령과 성별을 포함한 자기 중심적인 편견에 영향을 미치는 여러 요소가 나타났습니다.
고령자는 더 많은 내부적 기여를하는 경향이 있습니다. 즉, 성공에 대한 기여도를 높이는 경향이 있습니다. 남자들은 외적인 속성을 만들 가능성이 높다. 즉, 실패로 인해 외부의 힘을 비난하는 경향이있다.
사람이 우울 하거나 자존심 이 낮을 때 종종 이런 종류의 편견이 뒤바뀔 수 있습니다. 즉, 긍정적 인 결과가 외부의 도움이나 행운으로 이어지고 나쁜 일이 생길 때 자신을 비난합니다.
일반적인 상황
전문가들은이 편견이 미국과 캐나다를 포함한 서구 문화에서 상당히 널리 퍼지고 있지만 중국이나 일본과 같은 동양 문화에서는 그렇지 않은 경향이 큽니다.
왜? 미국과 같은 개인주의 문화 는 개인적 성취와 자부심에 더 중점을 둔다. 그래서 실패의 감정으로부터 자아를 보호하는 것이 더 중요하다. 반면 동양 문화에서 발견되는 경향이있는 집단 주의적 문화 는 개인적 성공이 행운과 재능 부족으로 인한 실패로 이어질 가능성이 더 큽니다.
그러나 셀프 서비스 편향 가능성이 적은 시나리오가 있습니다. 일부 연구에 따르면 친밀한 관계에있는 사람들은 낭만적 인 관계 나 우정 관계가 더 겸손 해지는 경향이 있습니다. 친구 나 배우자, 즉 나쁜 상황이 자신의 일에 포함될 때 정직한 비판에 빠지게하십시오.
셀프 서비스 바이어스의 긍정적 측면
이 편견의 한 가지 장점은 사람들이 역경에도 불구하고 인내하도록 유도한다는 것입니다. 실업 상태의 근로자는 실업 상태가 약한 경제에 있다고 생각하면 일자리를 찾는 데 더 많은 동기 부여가 느껴질 수 있습니다. 이전 이벤트에서 그녀의 실패가 기술 부족이 아닌 악천후의 결과라고 생각하면 운동 선수가 더 잘 수행 할 동기가 있다고 생각할 수 있습니다.
> 출처 :
> Beyer F, Sidarus N, Bonicalzi S, Haggard P. 자기 서빙 바이어스 너머 : 책임의 확산은 에이전시 및 결과 모니터링의 감각을 감소시킵니다. 사회인지 및 정서적 신경 과학 . 2017, 12 (1) : 138-145. doi : 10.1093 / scan / nsw160.
> Nevid JS. 심리학 : 개념과 응용, 4th ed. 벨몬트, 캘리포니아 : 워즈 워드; 2013.