항상 시원하게 유지하는 사람, 은혜로 가장 어색한 사회 상황조차도 처리 할 수있는 사람, 항상 다른 사람들이 편안함을 느끼게 만드는 사람들을 알고 계셨습니까? 그 개인이 심리학자가 감정적 인 지능 이라고 말하는 것을 소유 할 확률은 꽤 높습니다.
감성 지능은 감정 을 이해하고 관리하는 능력을 포함합니다. 전문가들은 이러한 유형의 정보가 성공에 중요한 역할을한다는 것에 동의하며, 일부는 감성 지능 이 IQ보다 더 중요 할 수도 있다고 제안했습니다. 어쨌든 연구 결과에 따르면 감성 지능은 의사 결정에서 학업 성취에 이르는 모든 것과 연결되어 있다고 제안했습니다.
감정적으로 지능적이려면 무엇이 필요합니까? 심리학자이자 베스트셀러 작가 다니엘 골맨 (Daniel Goleman)은 감성 지능에 중요한 5 가지 구성 요소가 있다고 제안했습니다. 이 다섯 가지 요인을 살펴보고 각 영역에서 자신의 기술을 향상시키기 위해 할 수있는 일이 있는지 알아보십시오. 일단이 기사를 끝내면 감성 지능 퀴즈를보고 어떻게하는지보십시오!
1 - 자기 인식
자기 인식 , 또는 자신의 감정을 인식하고 이해하는 능력은 감성 지능의 중요한 부분입니다. 그러나 감정을 인식하는 것 외에도 자신의 행동, 기분 및 다른 사람들의 감정의 효과를 알고 있습니다.
자기 인식을하기 위해서는 자신의 감정을 모니터링하고 서로 다른 감정적 인 반응을 인식 한 다음 각 감정을 정확하게 식별 할 수 있어야합니다. 또한 자기 인식 적 개인은 자신이 느끼는 것과 그들이 어떻게 행동하는지의 관계를 인식합니다. 이 개인은 또한 자신의 강점과 한계를 인식 할 수 있으며, 새로운 정보와 경험에 개방되어 있으며, 다른 사람들과의 상호 작용에서 배웁니다.
Goleman은 이러한 자아 인식을 가진 사람들은 유머 감각이 좋고 자신과 자신의 능력에 자신이 있으며 다른 사람들이 어떻게 인식하는지 알고 있습니다.
2 - 자기 규제
자신의 감정과 다른 사람에게 미치는 영향을 인식하는 것 외에도 감성 지능은 감정을 조절하고 관리 할 수 있어야합니다. 이것은 잠에서 감정을 숨기고 진정한 감정을 숨기는 것을 의미하지 않습니다. 감정을 표현할 적절한 시간, 장소 및 길을 기다리는 것을 의미합니다. 자기 통제는 감정을 적절하게 표현하는 데 있습니다.
자기 규제에 능숙한 사람들은 융통성이 있고 변화에 잘 적응하는 경향이 있습니다. 그들은 또한 갈등을 관리하고 긴장되거나 어려운 상황을 분산시키는 데 능숙합니다. Goleman은 또한 강력한 자기 규제 기술을 가진 사람들이 양심 성이 높다고 제안합니다. 그들은 다른 사람들에게 어떻게 영향을 미치는지에 대해 사려 깊고 자신의 행동에 책임을집니다.
3 - 사회 기술
다른 사람들과 잘 상호 작용할 수 있다는 것은 감성 지능의 또 다른 중요한 측면입니다. 진정한 정서적 이해는 자신의 정서와 타인의 감정을 이해하는 것 이상을 필요로합니다. 또한이 정보를 일상의 상호 작용과 의사 소통에 활용할 수 있어야합니다.
전문적인 환경에서 관리자는 직원과의 관계 및 관계를 구축 할 수있는 이점을 누리고 직원은 리더 및 동료와의 강력한 관계를 발전시킬 수있는 이점을 누릴 수 있습니다. 중요한 소셜 기술에는 능동적 인 청취, 구두 의사 소통 기술, 비언어적 의사 소통 기술 , 리더십 및 설득력이 포함됩니다.
4 - 공감
감정 이입 또는 다른 사람들의 감정을 이해하는 능력은 감정적 인 지능에 절대적으로 중요합니다. 그러나 이것은 단지 다른 사람들의 정서적 인 상태를 인식 할 수있는 것 이상을 포함합니다. 또한이 정보를 바탕으로 사람들에 대한 당신의 반응을 포함합니다. 예를 들어, 누군가가 슬프거나 희망이 없다고 느끼면, 그 사람에게 어떻게 반응하는지에 영향을 미칠 것입니다. 당신은 여분의 배려 및 관심사로 그 (것)들을 대우 할지도 모르고 다 또는 당신은 그들의 정신을 표를하기 위하여 노력할지도 모르다.
empathetic이기 때문에 사람들은 특히 직장 환경에서 사회적 관계에 종종 영향을 미치는 역학 관계를 이해할 수 있습니다. 이 지역에 유능한 사람들은 서로 다른 관계에있는 권력을 소유하고, 이들 힘이 감정과 행동에 어떻게 영향을 미치는지 이해할 수 있으며, 그러한 역 동성에 좌우되는 다양한 상황을 정확하게 해석 할 수 있습니다.
5 - 동기 부여
내재적 동기 부여 는 또한 감성 지능에 중요한 역할을합니다. 감정적으로 지능적인 사람들은 명성, 돈, 인정, 찬사와 같은 단순한 외부 보상 이상의 것들에 의해 동기 부여됩니다. 대신, 그들은 자신의 내적 필요와 목표를 성취하기위한 열정을 가지고 있습니다. 그들은 내부 보상으로 이끄는 것을 추구하고, 활동이 전적으로 활동과 밀접하게 조화되는 것을 경험 하며, 최고의 경험을 추구 합니다 .
이 분야에서 유능한 사람들은 행동 지향적 인 경향이 있습니다. 그들은 목표를 세우고 성과가 높은 필요성을 가지고 있으며 항상 더 잘할 수있는 방법을 찾고 있습니다. 그들은 또한 매우 헌신적 인 경향이 있으며, 과제가 그들 앞에 제시 될 때 주도권을 쥐고 있습니다.
참고 문헌
Goleman, D. (1998). 감성 지능으로 일하기. 뉴욕 : 밴텀.
조직의 감성 지능에 관한 연구를위한 컨소시엄. (nd). 정서적 역량 체계. www.eiconsortium.org에서 검색.