신체 언어 란 우리가 의사 소통하는 데 사용하는 비언어적 인 신호를 말합니다. 전문가에 따르면, 이러한 비언어적 인 신호는 일상적인 의사 소통의 큰 부분을 차지합니다. 얼굴 표정에서부터 몸 움직임에 이르기까지, 우리 가 말하지 않는 것들은 여전히 많은 양의 정보를 전달할 수 있습니다.
신체 언어는 모든 의사 소통의 50-70 %를 차지할 수 있다고 제안되었습니다. 신체 언어를 이해하는 것은 중요하지만, 문맥과 같은 다른 단서에도주의를 기울이는 것이 중요합니다. 많은 경우에, 당신은 하나의 행동에 초점을 맞추기보다는 하나의 그룹으로 신호를 관찰해야합니다.
신체 언어를 해석하려고 할 때 찾아야 할 것이 있습니다.
얼굴 표정
한 표정으로 얼마나 많은 사람이 전달할 수 있는지 잠시 생각해보십시오. 미소는 승인 또는 행복을 나타낼 수 있습니다. 눈살을 찌푸림이나 불행을 알릴 수 있습니다. 어떤 경우에는 표정이 특정 상황에 대한 우리의 진정한 감정을 드러내는 경우가 있습니다. 당신이 기분이 좋다고 말하면서, 당신 얼굴의 표정이 다른 사람들에게 말할 수 있습니다.
표정을 통해 표현할 수있는 감정의 예는 다음과 같습니다.
- 행복
- 비애
- 분노
- 놀람
- 싫음
- 무서움
- 혼동
- 흥분
- 염원
- 경멸
사람의 얼굴 표정은 우리가 개인의 말을 믿고 믿는 지 판단하는 데 도움이됩니다. 한 연구는 가장 신뢰할만한 표정이 눈썹의 약간의 인상과 약간의 미소를 포함한다는 것을 발견했습니다. 연구진이 제안한 이러한 표현은 친근 함과 자신감을 모두 전달합니다.
얼굴 표정은 신체 언어 중 가장 보편적 인 형식 중 하나입니다. 공포, 분노, 슬픔, 행복을 전하는 표현은 전 세계적으로 비슷합니다. Paul Ekman 연구원은 기쁨, 분노, 두려움, 놀라움 및 슬픔을 포함하여 특정 감정에 묶인 다양한 얼굴 표정의 보편성에 대한 지원을 찾았습니다.
연구는 심지어 우리가 그들의 얼굴과 표정에 따라 사람들의 지능을 판단한다는 것을 암시합니다. 한 연구에 따르면 얼굴이 좁고 눈에 띄는 코를 가진 사람은 지적으로 인식 될 가능성이 더 큽니다. 미소 짓고 즐거운 표정을 지닌 사람들은 화난 표정을 지닌 사람들보다 더 똑똑하다고 판단되었습니다.
눈
눈은 종종 사람이 느끼거나 생각하는 것에 대해 많이 드러 낼 수 있기 때문에 "영혼의 창"이라고도합니다. 다른 사람과 대화 할 때 눈 움직임을 기록하는 것이 의사 소통 과정에서 자연스럽고 중요한 부분입니다. 사람들이 직접 눈을 마주 치거나 시선을 피하고 있는지, 얼마나 깜박 거리고 있는지, 학생이 팽창했는지 등을 알 수 있습니다.
신체 언어를 평가할 때 다음의주의 신호에주의하십시오.
- 시선 : 대화를하면서 눈을 직접 들여다 보면 관심이 있고 주의를 기울이고 있음을 나타냅니다. 그러나 눈을 오랫동안 만지면 협박을 느낄 수 있습니다. 반면에 눈을 마주 치고 자주 눈을 떼면 혼란 스럽거나 불편하거나 자신의 실제 감정을 은폐하려한다는 것을 나타낼 수 있습니다.
- 깜박임 : 깜박임은 자연스럽지 만 사람이 너무 많이 깜박 거리거나 너무 짧게 깜박이는지주의해야합니다. 사람들은 종종 고민 또는 불편 함을 느끼면 더 빠르게 깜박입니다. 드물게 깜박 거리는 것은 사람이 의도적으로 눈 움직임을 제어하려고 시도하고 있음을 나타낼 수 있습니다. 예를 들어, 포커 플레이어는 의도적으로 자신이 처리 된 손에 대해 무언가 나타나지 않으려 고하기 때문에 자주 깜박 거리지 않을 수 있습니다.
- 동공 크기 : 동공 크기는 매우 미묘한 비언어적 인 의사 소통 신호가 될 수 있습니다. 환경에서 빛의 수준이 동공 확장을 조절하는 반면, 때로는 감정이 동공 크기의 작은 변화를 일으킬 수 있습니다. 예를 들어, 누군가가 다른 사람에게 끌릴 때 누군가가주는 표정을 묘사하는 데 사용되는 "침실 눈"이라는 문구를 들었을 수 있습니다. 예를 들어, 크게 팽창 된 눈은 사람이 관심을 가지거나 자극을 받았다는 것을 나타낼 수 있습니다.
입
입의 표현과 움직임 또한 신체 언어를 읽는 데 필수적 일 수 있습니다. 예를 들어, 아래쪽 입술을 씹는 것은 개인이 걱정, 두려움 또는 불안감을 겪고 있음을 나타낼 수 있습니다.
그 사람이 하품이나 기침을하는 경우 입을 가리는 것은 예의 바른 노력 일지 모르지만 반대 의견을 은폐하려는 시도 일 수도 있습니다. 미소는 아마 가장 중대한 몸 언어 신호의 한개이다, 그러나 미소는 많은 방법으로 또한 해석 될 수있다. 미소는 진실 할 수도 있고 허위 행복, 풍자 또는 심지어 냉소를 표현하는 데 사용될 수도 있습니다.
신체 언어를 평가할 때 다음 입 및 립 신호에주의하십시오.
- Pursed lips : 입술을 조일 경우 혐오감, 불만 또는 불신감을 나타낼 수 있습니다.
- 입술 물기 : 사람들은 걱정하거나 불안하거나 스트레스를받을 때 입술을 때로는 물지 않습니다.
- 입을 가리는 것 : 사람들이 감정적 인 반응을 감추고 싶을 때, 웃는 얼굴이나 웃기는 소리를 피하기 위해 입을 가릴 수 있습니다.
- 위로 또는 아래로 : 입안의 약간의 변화는 사람이 느끼는 것을 나타내는 미묘한 지표가 될 수도 있습니다. 입이 약간 위로 치켜 올랐을 때, 그 사람은 행복하거나 낙천적 인 느낌을 가질 수도 있습니다. 다른 한편, 약간 아래쪽으로 향한 입은 슬픔, 불만, 심지어는 뻔뻔 스러움의 지표가 될 수 있습니다.
몸짓
제스처는 가장 직접적이고 명백한 신체 언어 신호의 일부일 수 있습니다. 손가락을 흔들거나, 가리키며, 수치로 표시하는 것은 매우 일반적이며 몸짓을 이해하기 쉽습니다. 그러나 일부 제스처는 문화적 일 수 있으므로 다른 국가에서 엄지 손가락 또는 평화 사인을주는 것은 미국과 완전히 다른 의미를 가질 수 있습니다.
다음 예제는 단지 몇 가지 일반적인 제스처와 가능한 의미입니다.
- 떨리는 주먹 은 어떤 상황에서는 분노를, 다른 상황에서는 연대를 나타낼 수 있습니다.
- 엄지 손가락과 엄지 손가락 은 승인 및 비 승인의 제스처로 사용됩니다.
- 다른 손가락 세 개를 확장하면서 원 안에 엄지와 검지 손가락을 만져서 만든 "괜찮은"제스처 는 "괜찮음"또는 "모든 권리"를 의미하는 데 사용할 수 있습니다. 그러나 유럽의 일부 지역에서는 동일한 신호가 당신을 암시하는 데 사용됩니다. 일부 남미 국가에서는 상징이 실제로 저속한 제스처입니다.
- 색인과 중지를 들어 올리고 V 자 모양으로 분리하여 만든 V 표시 는 일부 국가에서 평화 또는 승리를 의미합니다. 영국과 호주에서는 손등이 바깥을 향하고있을 때 상징적 인 의미를 갖습니다.
팔과 다리
팔과 다리는 또한 비언어적 인 정보 전달에 유용 할 수 있습니다. 무기를 횡단하면 방어력을 나타낼 수 있습니다. 다리를 다른 사람과 교차시키는 것은 그 사람과 싫어하거나 불편 함을 나타낼 수 있습니다.
팔을 넓게 넓히는 것과 같은 다른 미묘한 신호는 몸을 팔에 가까이 두는 것이 자신을 최소화하거나주의를 끌기위한 노력 일 수 있지만 커지거나 커맨드하게 보이기위한 시도 일 수 있습니다.
신체 언어를 평가할 때 팔과 다리가 전달할 수있는 다음 신호 중 일부에주의하십시오.
- 교차 한 팔 은 사람이 방어 적, 자기 방어 적 또는 폐쇄적 인 느낌을 가지고 있음을 나타낼 수 있습니다.
- 엉덩이에 손을 대고 서 있으면 사람이 준비되어 있고 통제 가능하다는 표시 일 수 있으며 공격적 일 수 있습니다.
- 등 뒤에 손을 붙이면 사람이 지루하거나, 불안하거나, 심지어 화가났다는 것을 나타낼 수 있습니다.
- 급속하게 두드리는 손가락이나 안절부절 은 사람이 지루하거나, 참을성이 있거나 좌절한다는 신호 일 수 있습니다.
- 교차 다리 는 개인이 폐쇄되거나 개인 정보가 필요하다고 느끼는 것을 나타낼 수 있습니다.
자세
우리가 우리 몸을 어떻게 잡는지는 신체 언어의 중요한 부분으로도 작용할 수 있습니다. 자세 라는 용어는 우리가 신체의 전체적인 형태뿐만 아니라 신체를 유지하는 방법을 가리 킵니다. 자세는 사람이 어떻게 느끼고 있는지에 대한 풍부한 정보를 전달할 수있을뿐 아니라 사람이 자신감이 있는지, 개방적인지 또는 복종적인지 등의 특성 특성에 대한 힌트를 전달할 수 있습니다.
예를 들어 똑바로 앉아 있으면 사람이 집중되어 있고 진행 상황에주의를 기울일 수 있습니다. 다른 한편으로는 앞으로 몸을 구부린 채 앉아 있으면 그 사람이 지루하거나 무관심 함을 암시 할 수 있습니다.
신체 언어를 읽으 려 할 때 사람의 자세가 보낼 수있는 몇 가지 신호에주의하십시오.
- 개방 자세 는 신체의 트렁크를 열어 놓고 노출시키는 것입니다. 이러한 유형의 자세는 친절 함, 개방성 및 의지를 나타냅니다.
- 닫힌 자세 는 앞으로 몸을 숙이고 팔과 다리를 엇갈리게하여 몸통을 숨기는 것입니다. 이러한 유형의 자세는 적대감, 불친절 함 및 불안감의 지표 일 수 있습니다.
개인 공간
누군가 자신의 개인 공간에 대한 필요성을 언급하는 것을 들어 보셨습니까? 누군가가 너와 조금 너무 가까울 때 불편 함을 느끼기 시작한 적이 있습니까?
anthropolgist 인 Edward T. Hall에 의해 작성된 proxemics 라는 용어는 사람들이 상호 작용할 때 사람들 사이의 거리를 의미합니다. 신체 움직임과 표정이 많은 비언어적 인 정보를 전달할 수있는 것과 마찬가지로, 개인 간의 이러한 물리적 공간도 가능합니다.
홀은 다양한 상황에서 발생하는 네 가지 수준의 사회적 거리를 설명했다.
- 친밀한 거리 - 6 - 18 인치 : 이 정도의 신체적 거리는 종종 개인 간의 더 긴밀한 관계 또는 더 큰 안락함을 나타냅니다. 포옹, 속삭임 또는 만지기와 같은 긴밀한 접촉 중에 발생합니다.
- 개인 거리 - 1.5 ~ 4 피트 : 이 수준의 실제 거리는 대개 가족이나 친한 친구 사이에서 발생합니다. 상호 작용하는 동안 사람들이 편안하게 서서 가까이 갈 수있는 것은 그들의 관계에서 친밀감의 수준의 지표가 될 수 있습니다.
- 사회적 거리 - 4 ~ 12 피트 : 이 정도의 신체적 거리는 종종 지인 인 개인에게 사용됩니다. 일주일에 여러 번 볼 수있는 동료와 같이 잘 아는 사람과 가까운 거리에서 더 편안하게 대화 할 수 있습니다. 한 달에 한 번만 볼 수있는 우편 배달 드라이버와 같이 다른 사람을 잘 모르는 경우 10 ~ 12 피트의 거리가 더 편하게 느껴질 수 있습니다.
- 공공 거리 - 12 ~ 25 피트 : 이 수준의 실제 거리는 대중 연설 상황에서 자주 사용됩니다. 이러한 상황의 좋은 예는 학생들로 가득 찬 수업 앞에서 이야기하거나 직장에서 발표를하는 것입니다.
개인이 편안함을 느끼기 위해 필요로하는 개인적인 거리의 수준은 문화마다 다를 수 있다는 점도 중요합니다. 한 가지 인용 된 사례 중 하나는 라틴 문화의 사람들과 북미 사람들의 차이입니다. 라틴 국가 출신의 사람들은 북미 사람들이 더 많은 개인적인 거리를 필요로하는 반면 상호 작용할 때 서로에게 더 가까이 서서 편안하게 느끼는 경향이 있습니다.
한 단어
신체 언어를 이해하는 것은 다른 사람들과 더 잘 의사 소통하고 다른 사람들이 전하고자하는 것을 해석하는 데 도움이 될 수 있습니다.
신호를 하나씩 골라내는 것이 유혹적 일지 모르지만 구두 의사 소통, 다른 비언어적 신호 및 상황과 관련하여 이러한 비언어적 신호를 보는 것이 중요합니다. 비언어적 인 의사 소통 을 향상시켜 사람들이 자신이 느끼는 것을 단어를 말하지 않고도 알 수있게하는 방법에 대해 더 많이 배우는 데 집중할 수 있습니다.
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