관계에서의 충돌은 사실상 불가피합니다. 그 자체로 갈등은 문제가되지 않는다. 그러나 어떻게 다루어지면 사람들을한데 모으거나 찢을 수 있습니다. 불쌍한 의사 소통 기술, 불일치, 오해가 분노와 거리감의 원천이되거나 더 강한 관계와 행복한 미래를위한 발판이 될 수 있습니다. 다음 번에 갈등을 다루는 경우 효과적인 의사 소통 기술에 대한 다음 팁을 염두에두면보다 긍정적 인 결과를 얻을 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
초점 유지
때로는 현재의 문제를 다룰 때 과거의 겉보기와 관련된 갈등을 불러 일으키기 쉽습니다. 한 번에 당신을 괴롭히는 모든 문제를 해결하고 이미 한 번의 분쟁을 다루는 동안 모든 것에 관해 이야기하는 것이 적절하다고 느낍니다. 불행히도, 이것은 종종 문제를 구름 짓고 현재의 이슈 에 대한 상호 이해와 해결책을 찾기 어렵게 만들고, 전체 토론을 더욱 과세하고 혼란스럽게 만듭니다. 과거의 상처 또는 다른 주제를 제기하지 마십시오. 현재, 당신의 감정, 서로를 이해하고 해결책을 찾는 데 집중하십시오.
mindfulness 명상을 실천하면 삶의 모든 영역에서 더 많이 존재하는 법을 배울 수 있습니다.
잘 들어
사람들은 종종 그들이 듣고 있다고 생각 하지만, 다른 사람이 이야기를 멈추었을 때 다음에 할 말에 대해 정말로 생각하고 있습니다. (토론 할 때 다음 번에 그렇게한다면주의해야합니다.) 참된 의사 소통은 두 가지 방법으로 이루어집니다.
어려울 수도 있지만 파트너가 말하는 것을 실제로 들어보십시오. 방해하지 마라. 방어하지 마십시오. 그냥 그들의 말을 듣고 그들이 말하는 것을 되돌아보고 그들이 당신이 들었다는 것을 알게됩니다. 그러면 당신은 그것들을 더 잘 이해할 것이고, 그들은 당신의 말을 듣기를 원할 것입니다.
이러한 기법을 사용하면보다 효과적인 청취자가 될 수 있습니다.
그들의 관점을 보려고 노력하십시오.
갈등에서 우리 대부분은 주로 듣고 이해하기를 원합니다. 우리는 다른 사람이 자신의 방식으로 사물을 보도록하기 위해 우리의 견해에 관해 많이 이야기합니다. 이것은 이해할 수 있지만, 무엇보다도 이해해야 할 우리 자신의 욕망에 너무 많은 초점을 두어 역효과를 낼 수 있습니다. 아이러니하게도, 우리 모두가 항상 이것을한다면, 다른 사람의 관점에는 거의 초점이 없으며 아무도 이해할 수 없다고 느낍니다. 다른면을 실제로 보려고하면 더 잘 설명 할 수 있습니다. ( '이해가 안되면, 할 때까지 더 많은 질문을하십시오.) 다른 사람들은 그들이 듣는다면 기꺼이 들어 줄 것입니다.
이러한인지 왜곡은 때로는 다른 관점을 보는 것을 어렵게 만듭니다. 그들 중 누구도 친숙한가요?
공감으로 비판에 대응
누군가 당신에게 비평을하면, 그들이 틀렸다고 생각하고 방어하기 쉽습니다. 비판은 듣기 어렵고, 종종 다른 사람의 감정에 의해 과장되었거나 착색되었지만 다른 사람의 고통을 경청하고 감정에 대한 공감으로 반응하는 것이 중요합니다. 또한 그들이 말하는 내용이 진실인지 찾아보십시오. 귀하를위한 귀중한 정보가 될 수 있습니다.
공감과 용서를 키우는 것에 대해 더 자세히 읽으십시오.
나만의 것을 소유하십시오.
개인적인 책임은 약점이 아니라 힘이라는 것을 깨달으십시오. 효과적인 의사 소통에는 자신이 틀렸을 때 인정하는 것이 포함됩니다. 두 분쟁이 분쟁에서 어떤 책임을 공유한다면 (보통 그렇습니다), 당신의 것을 찾아서 인정하십시오. 그것은 상황을 확산시키고, 좋은 모범을 보이며 성숙을 나타낸다. 또한 종종 다른 사람이 친절하게 반응하여 상호 이해와 해결책에 더 가까워집니다.
"I"메시지 사용
" 당신이 정말로 여기에서 엉망이되었습니다."라고 말하기보다는 "나와 함께"진술서를 작성하고 "이 일이 생기면 좌절감을 느낀다"와 같은 자신과 자신의 감정을 말하십시오. 그것은 덜 비난적이고 방어력이 적으며 다른 사람이 당신의 관점을 이해하는 데 도움이됩니다.
"I 메시지"및 기타 단호한 의사 소통 기술에 대해 자세히 알아보십시오.
타협을 찾아보십시오
논쟁에서 '승리'하기보다는 모든 사람의 필요를 충족시키는 해결책을 찾으십시오. 타협을 통해 또는 당신이 가장 원하는 것을 제공하는 새로운 솔루션을 통해,이 초점은 한 사람이 다른 사람의 비용으로 원하는 것을 얻는 것보다 훨씬 효과적입니다. 건강한 의사 소통은 양측 이 만족할 수 있는 결의안 을 찾는 것을 포함합니다.
타임 아웃하기
때로는 화를내는 사람이 뜨거워지고 논쟁이나 싸움이되지 않으면 토론을 계속하기가 너무 어렵습니다. 자신이나 파트너가 너무 화를 내며 건설적인 태도를 취하거나 일부 파괴적인 의사 소통 패턴을 보이기 시작했다면, 둘 다 냉정해질 때까지 토론을 끝내는 것이 좋습니다. 때때로 좋은 의사 소통이란 쉬는 시간을 아는 것을 의미합니다.
포기하지 마라.
토론에서 휴식을 취하는 것은 때로는 좋은 생각이며, 언제나 다시 생각해보십시오. 두 사람 모두 건설적인 태도, 상호 존중, 상대방의 관점을 바라거나 최소한 해결책을 찾겠다는 의지로 상황에 접근하면 갈등 해결의 목표를 향해 진전을 이룰 수 있습니다. 관계를 포기할 시간이 아니라면 의사 소통을 포기하지 마십시오.
필요한 경우 도움 요청
한 명 또는 둘 모두가 분쟁 중에 존경심을 유지하는 데 어려움을 겪거나 자신의 파트너와의 갈등을 해결하려고 시도했지만 상황이 개선되지 않는 것으로 나타나면 치료사와의 몇 가지 세션을 통해 도움을 얻을 수 있습니다. 부부 상담이나 가족 치료 는 언쟁에 대한 도움을 제공하고 미래의 갈등을 해결할 기술을 가르 칠 수 있습니다. 귀하의 파트너가 가고 싶지 않다면, 혼자가는 것이 종종 도움이 될 수 있습니다.
팁 :
- 효과적인 의사 소통 기술의 목표는 상호 이해와 양당을 기쁘게하는 해결책을 찾고 논쟁에이기거나 올바른 것이 아니라는 것을 기억하십시오.
- 이것은 모든 상황에서 효과가있는 것은 아니지만 때로는 (낭만적 인 관계에서 갈등을 겪고있는 경우) 때로는 손을 잡거나 육체적으로 연결된 상태를 유지하는 데 도움이됩니다. 이것은 당신이 여전히 서로에 대해 관심이 있고 일반적으로 서로를 지원한다는 것을 상기시킵니다.
- 자신의 행동이 마음에 들지 않더라도 다른 사람을 존중하는 것이 중요하다는 사실을 명심하십시오.
- 갈등을 다루는 일반적인 건강에 해로운 방법 의 목록은 다음과 같습니다. 당신은 이것들 중 일부를합니까? 그렇다면 의사 소통 능력이 떨어지면 인생에 추가적인 스트레스를 줄 수 있습니다.
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