감정적 영향은 사람들이 현재 감정에 크게 영향을받는 결정을 내리는 일종의 정신 지름길입니다. 근본적으로, 당신의 감정 (정서적 반응에 대한 심리적 용어)은 당신이하는 선택과 결정에 중요한 역할을합니다.
감정이 크든 작든 모든 유형의 결정에 영향을 미친다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
결국, 당신은 행복 할 때 당신이 위험을 감수하거나 새로운 일을 시도 할 가능성이 더 크지 만, 당신이 움푹 들어간 느낌이들 때 사지에 떨어질 확률이 적다는 것을 이미 알고있을 것입니다. 어려운 결정에 직면했을 때 "직감"을 경험했다면 아마도 영향을주는 파급 효과에 의존하고있을 것입니다.
휴리스틱 효과에 어떻게 영향을 줍니까?
심리학에서 경험적 방법 은 사람들이 신속하고 효율적으로 의사 결정을 내릴 수있는 정신적 지름길입니다. 이 경우 의사 결정에 영향을 미치는 특정 자극에 대한 귀하의 감정 (귀하의 영향)을 판단하십시오. 특정 인물, 대상 또는 활동에 대한 상대적인 "선 (goodness)"또는 "나쁜 (badness)"에 대한 귀하의 생각은 귀하가 궁극적으로 내리는 결정에 영향을 미칩니다.
그렇다면 감정 이 의사 결정에 어떤 영향을 미칠 수 있으며 인생에 어떤 영향을 미칠 수 있습니까?
- 연구원은 긍정적 인 감정 상태에있을 때 활동이 높은 이익과 낮은 위험성을 갖는 것으로 인식 할 가능성이 높다는 것을 발견했습니다.
- 반면 감정적 인 상태가 부정적이라면 활동이 이익이 낮고 위험이 높은 것으로 보는 경향이 있습니다.
경험적 영향에 대한 예
예를 들어, 두 어린이가 놀기 위해 지역 공원에 도착한 상황을 상상해보십시오. 한 어린이는 이웃 집에서 그네를 노는 데 많은 시간을 할애했기 때문에 공원에서 그네를 보았을 때 긍정적 인 감정을 나타 냈습니다.
그는 즉시 스윙이 재미 있고 (높은 이익, 낮은 리스크) 스윙에서 뛰기로 결정한다는 결정을 내립니다.
그러나 다른 어린이는 최근 친구 집에서 그네를 노는 동안 부정적인 경험을했습니다. 공원에서 그네를 보았을 때, 그는이 최근의 부정적인 기억을 그려 그네가 나쁜 선택 (저익, 고위험)이라고 결정합니다.
영향력있는 휴리스틱의 영향
영향을주는 휴리스틱은 다른 휴리스틱과 마찬가지로 장점과 단점이 있습니다. 정신적 지름길을 통해 사람들은 신속하고 합리적으로 정확한 의사 결정을 내릴 수 있지만 의사 결정 이 제대로 이루어 지지 않을 수도 있습니다.
광고가 때때로 담배를 피우거나 건강에 해로운 음식을 먹는 것과 같이 건강하지 못한 활동을하는 것이 긍정적이고 매력적으로 보일 수있는 방법을 생각해보십시오. 이러한 광고는 때로 소비자의 감정에 영향을 줄 수 있으며, 이로 인해 심각한 건강 결정과 위험한 행동으로 이어질 수 있으며 이로 인해 심각하고 장기적인 결과가 발생할 수 있습니다.
1978 년 Fischhoff et al. 감정적 인 영향 연구에 중요한 역할을했다. 연구원은 이득과 위험의 판단이 부정적으로 상관 되어 있음을 발견했습니다. 인식 된 이익이 클수록인지 위험이 낮습니다.
동시에 위험한 행동이 나타날수록 인식 된 혜택은 줄어 듭니다.
음주 나 흡연과 같은 특정 행동은 고위험, 저 편익으로, 항생제와 백신과 같은 다른 것들은 높은 편익, 저 위험으로 여겨졌다.
연구자들은 또한 감정이 사람이 통계 정보에 대해 내리는 판단에 영향을 줄 수 있다는 것을 발견했습니다. 한 연구에서 임상의들은 확률 (30 %와 같은) 또는 빈도 (예 : 100 개 중 30 개)로 제시되는 재범 가능성을 제시했습니다.
임상의들은 정신 건강 환자를 확률보다는 빈도로 제시 할 때 위험이 더 높다고 평가했다.
왜? 연구자들은 데이터를 주파수로 제시하면 임상가의 부분에 대해 더 극단적 인 판단을 내릴 수 있다고 제안합니다. 이는 개인의 정신적 이미지가 과거의 행동으로 되돌아 간다는 것을 의미하기 때문입니다.
한 단어
분명한 것은 휴리스틱이 크고 작은 의사 결정에 강력한 영향을 미칠 수 있다는 것입니다. 따라서 감정이 잘못된 의사 결정에 기여하는 것을 방지하기 위해 할 수있는 일은 무엇입니까? 이 현상을 알고 있으면 도움이 될 수 있습니다. 아마도 자신의 감정과 감정에 흔들리는 경향을 인식함으로써 앞으로 더 객관적이고 분명한 의사 결정을 내릴 수있게 될 것입니다.
또한 연구 결과에 따르면 제 3 자에게 자신과 대화하는 것이 자기 통제의 효과적인 형태가 될 수 있다고 제안합니다. 다음에 감정적 인 순간에 결정을 내려야 할 때 제 3자를 사용하여 조용히 자신과 이야기하십시오. 그것은 당신이 차분하고, 모으고, 수준을 향하게하는 것을 도울 수 있습니다. 그 전략은 순간의 열악한 결정을 막을 수 있습니다.
출처 :
Reisberg, D. The Oxford Handbook of Cognitive Psychology. Oxford : Oxford University Press; 2013.
Slovic, P, Finucane, ML, Peters, E, & MacGregor, DG. 휴리스틱에 영향을 미칩니다. 운영 연구의 유럽 저널. 2007; 177 : 1333-1352. doi : 10.1016 / j.ejor.2005.04.006