휴리스틱은 사람들이 문제를 신속하게 해결할 수있는 정신적 지름길입니다. 이러한 어림짐작 전략은 의사 결정 시간을 단축하고 사람들이 다음 행동 방침에 대해 계속 생각하지 않고 기능 할 수있게합니다. 경험적 방법은 많은 경우에 도움이되지만 인지 적 편견을 유발할 수도 있습니다.
휴리스틱을 사용하는 이유는 무엇입니까?
발견 적 방법은 문제 해결 과 의사 결정 모두에서 중요한 역할을합니다. 우리가 문제를 해결하거나 결정을 내릴 때 우리는 신속한 해결책이 필요할 때 이러한 정신적 지름길을 자주 사용합니다.
세계는 정보로 가득하지만 뇌는 일정량 만 처리 할 수 있습니다. 모든 상황이나 결정의 모든면을 분석하려고 시도하면 아무 것도 끝내지 못할 것입니다!
엄청난 양의 정보에 대처하고 의사 결정 프로세스의 속도를 높이기 위해 뇌는 이러한 정신적 전략을 사용하여 상황을 단순화함으로써 모든 세부 사항을 분석하는 데 소요되는 시간을 끊임없이 낭비하지 않아도됩니다.
아마도 매일 수백 또는 수천 개의 의사 결정을 내릴 것입니다. 아침 식사로 무엇을 먹어야합니까? 오늘 당신은 무엇을 입어야합니까? 버스를 운전해야합니까? 나중에 동료와 함께 술을 마시 러 나가야합니까?
프리젠 테이션에서 막대 그래프 또는 원형 차트를 사용해야합니까? 당신이 매일 내리는 결정의 목록은 끝이없고 다양합니다. 다행스럽게도 경험적 방법을 사용하면 큰 고민없이 상대적으로 쉽게 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
예를 들어, 버스를 타고 운전해야하는지, 아니면 버스를 타야하는지 결정하려고 할 때, 표준 버스 경로를 따라 도로 건설이 있음을 갑자기 기억할 수 있습니다.
당신은 이것이 버스 속도를 늦추고 일을 늦게 만들 수 있다는 것을 빨리 깨닫습니다. 그래서 조금 더 일찍 떠나서 다른 길로 가도록 운전하십시오. 경험적 방법을 통해 가능한 결과를 빠르게 생각하고 고유 한 문제에 대해 해결할 수있는 솔루션을 얻을 수 있습니다.
발견 적 방법의 유형
일반적인 휴리스틱은 가용성 휴리스틱과 대표성 휴리스틱을 포함합니다.
- 가용성 휴리스틱 은 마음을 사로 잡는 것이 얼마나 쉬운지를 기반으로 의사 결정을 내리는 것과 관련이 있습니다. 결정을 내릴 때 많은 관련 예제를 빠르게 기억할 것입니다. 이러한 것들이 당신의 기억에서보다 쉽게 이용 가능하기 때문에, 당신은이 결과를 더 흔하거나 자주 발생하는 것으로 판단 할 것입니다. 예를 들어, 비행에 대해 생각하고 갑자기 여러 가지 최근의 항공 사고를 생각하면 항공 여행이 위험하기 때문에 자동차로 여행하기로 결정할 수 있습니다. 항공 사고의 그러한 예가 매우 쉽게 생각 나기 때문에 가용성 발견 적 방법은 비행기 충돌이 실제보다 더 많이 발생한다고 생각하게합니다.
- 대표성 발견 적 방법 은 현재 상황을 가장 대표적인 정신 원형과 비교함으로써 결정을 내리는 것을 포함한다. 누군가가 신뢰할만한 사람인지 결정하려고 할 때 개인의 측면을 다른 정신적 인 사례와 비교할 수 있습니다. 달콤한 노인이 할머니를 생각 나게 할 수도 있으므로, 친절하고, 친절하며, 신뢰할 만하다고 즉시 생각할 수도 있습니다. 요가, 영적 치유 및 아로마 테라피를하는 사람을 만나면 즉시 학교 선생님이나 간호사 같은 것이 아닌 전체적인 치료자로 일한다고 가정 할 수 있습니다. 그녀의 성격이 전체적인 치유 사의 정신 원형과 일치하기 때문에, 대표성의 경험적 방법은 당신이 그녀를 직업에 더 많이 종사 할 수 있다고 분류하게 만듭니다.
인공 지능은 바이어스로 이어질 수 있습니다
휴리스틱 스가 우리의 문제와 의사 결정 과정을 가속화 할 수는 있지만 오류를 유발할 수 있습니다. 과거에 뭔가 효과가 있었기 때문에 다시 작동한다는 의미는 아니며 기존 휴리스틱에 의존하면 대체 솔루션을 보거나 새로운 아이디어를 찾기 어려울 수 있습니다. 위의 예에서 보았 듯이, 경험적 방법은 일반적인 일이 발생하는 방법과 특정 일이 대표적 일 수있는 방법에 대한 부정확 한 판단을 내릴 수 있습니다.
인공 지능은 또한 고정 관념 및 편견 과 같은 것에 기여할 수 있습니다. 사람들은 정신 지름길을 사용하여 사람을 분류하고 분류하기 때문에 더 많은 관련 정보를 간과하고 현실과 조화되지 않는 고정 관념 분류를 만듭니다.
경험적 발견은 인생을 더 쉽게 만들고 일상적인 결정을 내릴 때 도움이됩니다. 이러한 휴리스틱이 어떻게 작동하는지뿐만 아니라 그들이 소개하는 잠재적 인 편향을 알고 있으면 더 정확하고 정확한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.