버튼을 밀 때 컴포지션 유지하기
갈등, 긴장 및 분노를 관리하기위한 최선의 팁이 있습니다. 결국 직장과 가정에서 주변 사람들에게 안전하고 예측 가능한 사람이되기 위해서는 버튼을 누르는 것처럼 느낄 때 평정을 유지할 수 있어야합니다. 이 강점은 비즈니스에서의 목표 달성과 개인적 관계에 대한 목표 달성에 도움이 될 것입니다.
사람 또는 전화에서만 부정적 감정 공유
전자 메일, 자동 응답기 메시지 및 메모는 부정적인 단어의 섬세한 특성에 너무 비 개인적입니다. 종이에 폭탄처럼 느껴지는 것은 직접 배달 될 때 깃털처럼 느껴질 수 있습니다.
귀하의 응답을 구를 통해 "나는 이해합니다"
이 문구는 긴장감이 높고 상대방과 타협하거나 합의하기 위해 공통의 근거를 찾아야 할 때 목표를 뒷받침합니다.
누군가가 너에게 말하는 것에 의해 너가 위협받을 때주의 사항을 가지고 가라.
자신을 방어하거나 다른 사람의 커뮤니케이션을 "종료"하려는 유혹에 저항하십시오. 개방적이고 신뢰할 수있는 커뮤니케이터가되기 위해서는 이러한 종류의 규율이 필요합니다.
당신이 화가 났을 때 다른 사람들에게 요청하기 연습하기
분노를 나누는 것보다 요청을하는 것이 훨씬 더 유용합니다. 예를 들어 베이비 시터가 싱크대에 더러운 접시를 놓아두면 미친 듯이 운전하는 경우 분노를 멀리하는 등 다른 방법으로 분노가 누출되는 것보다 요청하는 것이 좋습니다.
많은 사람들이 정서적 인 고통을 겪거나 자신이 완전히 동의하지 않을 때 누군가가 당신에게 말하고있는 정확한 단어 반복을 시도하십시오.
이 미러링 기술은 특히 대화 상대를 대하는 사람의 태도가 다른 관점을 이해하는 것이면 어려운 대화에서 화자와 청취자를 '집중'상태로 유지할 수 있습니다.
다른 사람을 탓하지 않기 위해 자신의 감정에 대한 책임감을 가져라.
'blapsehifting'이 연설에 누출되기 시작할 때주의하십시오. "20 분 늦었을 때 화가났다. 나를 부르지 마라."보다 훨씬 낫다. "너는 늦게까지 나를 너무 화나게한다."
중재자 또는 카운셀러 인 것처럼 당신이있는 갈등의 양면을 경청하는 법을 배우십시오.
이런 식으로 듣고 대답 할 수 있다면 갈등에 평화와 해결책을 더 빨리 가져올 수 있습니다. 예를 들어, 직원의 모금 요청에 대한 응답으로, "한편으로 나는 귀하가 정말로 인상을 필요로한다는 것을 이해하며, 다른 한편으로는이 시간에 자금이 매우 부족한 회사를 대표합니다. 현금을 포함하지 않는 보상 패키지에서 일할 수있는 방법은 무엇입니까? " 여기에서 중재자의 관점은 양 당사자의 한계와 필요를 고려한 창의적 타협을 찾을 수 있습니다.
상충 상황에서 감정적 인 자제력을 키우는 방향으로 장난기있는 자세를 취하십시오.
긴장감과 화난 대화로 자제력을 유지하는 것을 운동 재주로 볼 수 있습니다. 당신은 또한 체중이있는 체육관에서 운동하는 것과 비슷한이 스킬을 개발하는 것을 볼 수 있습니다. 자제력 근육을 많이 사용할수록 성장할 수 있고 긴장감이 클 때 진정되기 쉬울 것입니다.
정서적으로 식히기 위해 며칠을 기다리십시오. 상황이 분노 같은 강렬한 느낌으로 사납게 느껴질 때
시간이 지남에 따라 문제에 대해 더 객관적이고 상황에 대한 진실을보다 명확하게 분류 할 수 있습니다.
화난 때마다 화를 내거나 화를내는 결정을하십시오.
당신이 폭파하도록 허락한다면, 사람들은 당신 주변에서 안전하다고 느끼지 않을 것입니다. 그들은 당신이 예측할 수 없다고 느낄 것이고, 그들이 당신 근처에있을 때 '방패'를 휴대 할 것입니다. 다른 사람들의 공포와 벽은 인간 관계 나 직장에서의 성공에 대한 목표를 뒷받침하지 않습니다.