사람들은 그들의 신념과 인식에 일관성을 찾는 경향이 있습니다. 그래서 당신의 신념 중 하나가 이전에 붙잡 았던 다른 신념과 충돌 할 때 어떤 일이 생깁니 까? 또는 당신이 당신의 신념과 충돌하는 행동에 참여한다면 어떻게 될까요?
인지 부조화라는 용어는 서로 상반되는 두 가지 신념을 지니고 있다는 불쾌감 을 묘사하는 데 사용됩니다.
신념과 행동 사이에 불일치가있을 때 불협화음을 없애거나 줄이기 위해 무엇인가가 변해야합니다.
이 이론에 따르면, 사람들은 그들의 신념이나 태도 가 그들의 행동과 일치하지 않을 때 긴장이나 불편 함을 경험합니다. 사람들은 그들의 신념과 인식에 일관성을 찾는 경향이 있습니다. 신념이나 행동 사이에 불일치가있을 때 불협화음을 없애거나 줄이기 위해 무엇인가가 변해야합니다.
인지 부조화는 정확히 어떻게 작동하며 사고 방식과 행동 방식에 어떤 영향을 미칩니 까?
정의
심리학자 레온 페스 핑거 (Leon Festinger)는 사람들이 내부 일관성에 도달하려고 시도하는 방법에 중점을 둔인지 부조화 이론을 제안했습니다. 그는 사람들이 자신의 신념과 행동이 일관성을 유지할 수 있도록 내면적으로 필요하다고 제안했다. 불일치하거나 상반되는 신념은 사람들이 피하려고 애쓰는 부조화를 초래합니다.
그의 책 " 인지 부조화 이론 "에서 Festinger는 다음과 같이 설명했다. "인지 부조화는 기아가 기아 감소를 목표로하는 활동으로 이어지는 것처럼 불협화음 감소를 지향하는 활동으로 이어지는 선행 조건으로 볼 수 있습니다.
그것은 심리학자 들이 다루는 것과는 아주 다른 동기이지만, 그럼에도 불구하고 우리가 볼 수 있듯이 강력합니다. "
영향 요인
사람들이 느끼는 불협화음의 정도는 우리가 특정 신념을 얼마나 중요하게 생각하는지, 그리고 신념이 일치하지 않는 정도를 포함하여 몇 가지 다른 요소에 달려 있습니다.
불협화음의 전반적인 강도는 몇 가지 요인에 의해 영향을받을 수 있습니다.
- 자아에 관한 신념과 같이 좀 더 개인적인 인식은 불협화음을 더 많이 낳습니다.
- 인지의 중요성 또한 중요한 역할을합니다. 높은 가치를 지닌 신념과 관련된 것은 일반적으로 더 큰 불협화음을 낳습니다.
- 부조화의 생각과 자음의 비율은 불협화음이 얼마나 강한 지에 영향을 줄 수 있습니다.
- 불협화음의 강도가 클수록 불편 함을 덜어주기위한 압력이 커집니다.
인지 부조화는 종종 우리의 행동과 행동에 강력한 영향을 줄 수 있습니다. 어떻게 작동하는지 몇 가지 예를 살펴 보겠습니다.
예제들
인지 부조화는 삶의 여러 영역에서 발생할 수 있지만 개인의 행동이 자신의 정체성에 필수적인 신념과 충돌하는 상황에서 특히 두드러집니다. 예를 들어, 환경 적 책임에 가치를 부여한 사람이 나중에 발견 한 새 차를 구입했을 때 큰 연비가 나지 않는 상황을 생각해보십시오.
갈등 :
- 인간이 환경을 돌보는 것이 중요합니다.
- 그는 환경 친화적 인 자동차를 운전하고 있습니다.
신념과 행동 사이의 불협화음을 줄이기 위해 그는 몇 가지 다른 선택을했습니다. 그는 차를 팔 수 있고 더 좋은 연비를 얻는 또 다른 하나를 구입할 수 있습니다. 또는 그는 환경 적 책임에 중점을 둘 수 있습니다. 두 번째 옵션의 경우, 공공 교통을보다 자주 이용하거나 자전거를 타고 가끔씩 타기를하는 등 가벼운 자동차 운전으로 인한 영향을 줄이는 행동을 통해 불협화음을 최소화 할 수 있습니다.
인지 부조화에 대한보다 일반적인 예는 우리가 정기적으로하는 구매 결정에서 발생합니다. 대부분의 사람들 은 좋은 선택을 한다는 믿음을 갖고 싶어 합니다 .
우리가 구입 한 제품이나 아이템이 나쁘게 판명되면, 우리의 의사 결정 능력에 대한 기존의 믿음과 충돌 합니다 .
추가 예제
그의 1957 년 저서 The Cognitive Dissonance 이론 에서 Festinger는 건강 행동과 관련된 부조화에 대해 개인이 어떻게 대처할 수 있는지에 대한 한 가지 예를 제시합니다. 담배를 피우는 사람들은 자신의 건강에 좋지 않다는 것을 알면서도 계속 담배를 피울 수 있습니다. 왜 사람들은 건강에 좋지 않은 행동을 계속하게됩니까?
Festinger에 따르면, 사람은 위험 대비 보상의 관점에서 "가치가있는"행동으로 간주하여 자신의 건강 이상으로 흡연을 중요시한다고 결정할 수 있습니다.
이 불협화음을 다루는 또 다른 방법은 잠재적 인 단점을 최소화하는 것입니다. 흡연자는 건강에 부정적인 영향이 과장되어 있다고 확신 할 수 있습니다. 그는 또한 가능한 모든 위험을 피할 수는 없다고 스스로 말함으로써 건강 문제를 해결할 수 있습니다.
마지막으로, Festinger는 흡연자가 담배를 끊으면 체중이 증가하고 건강 상 위험을 초래할 수 있다고 확신 할 수 있다고 제안했습니다. 그러한 설명을 사용함으로써 흡연자는 불협화음을 줄이고 행동을 지속 할 수 있습니다.
그것을 줄이는 방법
Festinger의인지 부조화 이론에 따르면 사람들은 생각, 신념 및 의견에 일관성을 유지하려고 노력합니다. 따라서 인식 사이에 갈등이있을 때 사람들은 불협화음과 불편 함을 줄이기위한 조치를 취할 것입니다. 그들은 몇 가지 방법으로이 일을 할 수 있습니다.
인지 부조화를 줄이거 나 최소화하기위한 세 가지 주요 전략이 있습니다.
- 불협화음의 신념이나 행동보다 중요한지지하는 신념에 집중하십시오.
예를 들어, 지구 온난화를 초래하는 온실 가스 배출을 알게 된 사람들은 가스 낀 차량을 운전하면 불협화음을 겪을 수 있습니다. 이러한 불협화음을 줄이기 위해 그들은 온실 가스와 지구 온난화 사이의 연관성에 대해 논박하는 새로운 정보를 모색 할 수도 있습니다. 이 새로운 정보는 그 사람이 겪는 불편 함과 불협화음을 줄이는데 도움이 될 수 있습니다. - 상충되는 믿음의 중요성을 줄입니다.
예를 들어, 건강을 염려하는 사람은 하루 동안 장시간 앉아 있으면 수명이 단축된다는 사실을 알면 방해받을 수 있습니다. 하루 종일 사무실에서 일해야하고 앉아있는 데 많은 시간을 할애해야하기 때문에 부조화에 대한 느낌을 줄이기 위해 행동을 바꾸기가 어렵습니다. 불편 함의 감정을 다루기 위해 그는 대신 자신의 다른 건강한 행동이 크게 좌식 생활을 보충한다고 믿음으로써 자신의 행동 을 정당화 할 수있는 방법을 찾을 수 있습니다. - 충돌하는 신념을 다른 신념이나 행동과 일치하도록 변경하십시오.
충돌하는 인식을 바꾸는 것은 불협화음을 다루는 가장 효과적인 방법 중 하나이지만, 또한 가장 어려운 것 중 하나입니다. 특히 깊이 관여하는 가치와 신념의 경우, 변화가 매우 어려울 수 있습니다.
한 단어
인지 부조화는 많은 가치 판단, 결정 및 평가에서 중요한 역할을합니다. 충돌하는 신념이 의사 결정 과정에 어떻게 영향을 미치는지 알면보다 빠르고 정확한 선택을 할 수있는 능력을 향상시킬 수 있습니다. 당신의 신념과 당신의 행동 사이의 불일치는 불편 함의 느낌으로 이어질 수 있지만 그러한 감정은 때로는 변화와 성장으로 이어질 수 있습니다. 어떤 경우에는 갈등을 합리적으로 해결할 수있는 방법을 찾을 수도 있지만 경우에 따라 신념이나 행동을 변경하여 두 가지를 일관되게 만들 수 있습니다.
예를 들어 운동이 건강에 중요하다고 생각하지만 신체 활동에 거의 시간을 할애하지 않으면인지 부조화가 발생할 수 있습니다. 이로 인해 불편 함이 생기면 매주 운동량을 늘리면 안도감을 찾을 수 있습니다. 이 경우 귀하의 믿음과의 일관성을 높이고 귀하가 경험하는인지 부조화를 줄이기 위해 귀하의 행동을 변경하면 귀하의 삶과 건강에 긍정적 인 역할을 할 수 있습니다.
> 출처 :
> Baumeister, RF & Bushman, B. 사회 심리학과 인간의 본성. Belmont, 캘리포니아 : 톰슨 Wadworth; 2008.
> Cooper, J. 인지 부조화 : 고전 이론의 50 년 . 런던 : 세이지 출판물; 2007.