문제 해결 은 문제 를 발견, 분석 및 해결하는 정신 과정입니다. 문제 해결의 궁극적 인 목표는 장애물을 극복하고 문제를 가장 잘 해결할 수있는 솔루션을 찾는 것입니다.
문제를 해결하기위한 최상의 전략은 주로 독특한 상황에 달려 있습니다. 경우에 따라 사람들은 문제에 대해 할 수있는 모든 것을 배우고 실용적인 지식을 사용하여 해결책을 제시하는 것이 좋습니다.
다른 경우에는 독창성과 통찰력이 최선의 선택입니다.
문제 해결 단계
문제를 올바르게 해결하려면 일련의 단계를 따라야합니다. 많은 연구자들은 이것을 전략 개발과 지식 조직화를 포함하는 문제 해결주기라고 부릅니다.
이 사이클이 순차적으로 묘사되는 동안 사람들은 솔루션을 찾기 위해 엄격한 일련의 단계를 따르는 경우는 거의 없습니다. 대신 원하는 단계에 도달 할 때까지 단계를 건너 뛰거나 단계를 여러 번 거쳐야합니다.
- 문제 식별 : 명백한 단계처럼 보일 수는 있지만 문제를 확인하는 것이 항상 소리가 나는 것처럼 간단하지는 않습니다. 어떤 경우에는 사람들이 실수로 잘못된 문제의 원인을 식별 할 수 있습니다. 문제의 원인을 비효율적으로 또는 쓸모 없게 해결하려고 시도하게됩니다.
- 문제점 정의 : 문제점을 식별 한 후에는 문제점을 완전히 정의하여 해결할 수 있어야합니다.
- 전략 수립 : 다음 단계는 문제를 해결하기위한 전략을 수립하는 것입니다. 사용 된 접근법은 상황과 개인의 독특한 취향에 따라 달라질 것입니다.
- 정보 구성 : 솔루션을 찾기 전에 먼저 사용 가능한 정보를 정리해야합니다. 우리가 그 문제에 대해 무엇을 압니까? 우리는 무엇을 모르는가? 사용할 수있는 정보가 많을수록 정확한 해결책을 제시 할 준비가됩니다.
- 자원 할당 : 물론 우리는 문제를 해결하기 위해 무제한의 돈, 시간 및 기타 자원을 항상 가지고있는 것은 아닙니다. 문제를 해결하기 전에 먼저 우선 순위를 결정해야합니다. 중요한 문제인 경우 문제 해결에 더 많은 리소스를 할당 할 가치가 있습니다. 그러나 중요한 문제가 아니라면 사용 가능한 리소스를 너무 많이 보내 솔루션을 고안하지 않으려 고합니다.
- 모니터링 진행 : 효과적인 문제 해결자는 솔루션을 향해 작업하면서 진행 상황을 모니터링하는 경향이 있습니다. 그들이 목표를 달성하기에 진전이 없다면, 그들은 그들의 접근법을 재평가하거나 새로운 전략을 모색 할 것 입니다.
- 결과 평가 : 솔루션에 도달 한 후에 는 결과 를 평가하여 문제에 대한 최상의 해결책인지 판단하는 것이 중요합니다. 이 평가는 수학 문제의 결과를 확인하여 답이 맞는지 또는 지연 될 수 있는지와 같은 즉각적인 것일 수 있습니다 (예 : 수 개월간의 치료 후 치료 프로그램의 성공 여부 평가).
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