유연한 리더십 스타일
상황 별 리더십 이론은 단일 리더십 스타일 이 최선이 아니라고 제안합니다. 대신 모든 상황은 당면한 상황과 어떤 유형의 리더십과 전략이 과제에 가장 적합한 지에 달려 있습니다. 이 이론에 따르면 가장 효과적인 지도자는 자신의 스타일을 상황에 맞게 조정하고 작업 유형, 그룹의 성격 및 작업 완료에 기여할 수있는 기타 요인과 같은 신호를 볼 수있는 리더입니다.
상황 적 리더십 이론은 종종 Hersey-Blanchard Situational Leadership Theory라고 불리는데, 개발자 인 Paul Hersey 박사와 "상황 리더"의 저자, Kenneth Blanchard는 "1 분 관리자"의 저자입니다.
Hersey와 Blanchard의 리더십 스타일
Hersey와 Blanchard는 네 가지 기본지도 스타일이 있다고 제안했습니다.
- 말하는 (S1) : 이 리더십 스타일에서 지도자는 사람들에게 무엇을해야하고 어떻게해야하는지 알려줍니다.
- 판매 (S2) : 이 스타일은 리더와 추종자 사이에 더 많은 앞뒤로 연결됩니다. 지도자들은 자신의 아이디어와 메시지를 "판매"하여 그룹 구성원이 프로세스에 사들 이도록합니다.
- 참여 (S3) : 이 접근법에서 리더는 방향을 제시하지 않으며 그룹 구성원들이 아이디어를 내고 의사 결정을 내리는 데보다 적극적인 역할을 할 수 있습니다.
- 대표단 (Delegating : S4) : 이 스타일은 리더쉽에 대한 덜 복잡하고 손쉬운 접근 방식이 특징입니다. 그룹 구성원은 대부분의 결정을 내리고 어떤 일이 일어날 지 대부분의 책임을집니다.
성숙도
올바른 스타일의 리더십은 개인이나 그룹의 성숙도 (즉, 지식과 역량)에 크게 의존합니다.
Hersey와 Blanchard의 이론은 다음을 포함하여 네 가지 수준의 성숙도를 나타냅니다.
- M1 : 그룹 구성원은 지식, 기술 및 작업 완료를위한 의지가 부족합니다.
- M2 : 그룹 회원들은 기꺼이 열정적이지만 능력이 부족합니다.
- M3 : 그룹 구성원은 작업을 완료 할 수있는 기술과 기능을 갖추고 있지만 책임을지지 않습니다.
- M4 : 그룹 구성원들은 고도로 숙련되어 있으며 그 업무를 완수하고자합니다.
완성도와 일치하는 리더십 스타일
Hersey-Blanchard 모델은 다음 성숙도 수준에 가장 적합한 리더십 스타일을 제안합니다.
- 낮은 성숙도 (M1) - 말하기 (S1)
- 중간 성숙도 (M2) -Selling (S2)
- 중간 성숙도 (M3) - 예상 (S3)
- 높은 성숙도 (M4) -Delegating (S4)
유연한 리더십 모델
추종자가 독자적으로 일할 책임이나 지식이 부족할 때 프로젝트 시작시 더 "말하기"스타일이 필요할 수 있습니다. 그러나 부하 직원이보다 경험 있고 지식이 많아지면 리더는보다 위임적인 접근 방식으로 전환하려고 할 수 있습니다. 리더쉽의 상황 별 모델은 유연성에 중점을 두어 리더가 추종자의 요구와 상황의 요구에 따라 적응할 수 있도록합니다.
상황에 맞는 리더십 접근 방식은 문제를 다루는 방법이 다양하고 리더가 상황을 평가하고 부하 직원의 성숙도를 평가할 수 있어야한다는 점을 인식하여 단일 스타일 접근법의 함정을 피합니다. 접근법은 주어진 순간에 가장 효과적 일 것입니다.
그러므로 상황 이론 은 역동적 인 사회적 상황의 복잡성과 결과에 궁극적으로 기여할 다양한 역할을 수행하는 많은 개인을 더 깊이 고려합니다.
SLII 모델
Situational Leadership II (또는 SLII 모델)는 Kenneth Blanchard가 개발했으며 Blanchard와 Hersey의 원래 이론을 바탕으로합니다. 이론의 수정 된 버전에 따르면, 효과적인 지도자는 특정 작업에 대한 그룹 회원의 발달 수준에 그들의 행동을 기반으로해야합니다. 발달 수준은 각 개인의 능력 및 헌신 수준에 따라 결정됩니다.
이 수준에는 다음이 포함됩니다.
- 열정적 인 초보자 (D1) : 높은 헌신력, 낮은 역량.
- 환멸을 느끼는 학습자 (D2) : 몇 가지 역량이 있지만 좌절은 낮은 공약을 가져 왔습니다.
- 가능하지만 신중한 연기자 (D3) : 능력은 커지고 있지만 헌신 수준은 다양합니다.
- 자립적 성취 자 (D4) : 높은 역량과 헌신.
SLII 리더십 스타일
SLII는 또한 효과적인 리더쉽은 두 가지 중요한 행동, 즉 지원과지도에 의존한다고 제안합니다. 연출 행동에는 특정 지시 및 지침을 제공하고 그룹 구성원의 행동을 제어하는 것이 포함됩니다. 지원 행동에는 부하 직원을 격려하고 듣고 인식 및 피드백을 제공하는 등의 행동이 포함됩니다.
이 이론은 다음과 같은 네 가지 기본 리더십 스타일을 식별합니다.
- 연출 (S1) : 연출 행동이 높고, 지원 행동이 낮습니다.
- 코칭 (S2) : 지시 및 지원 행동 모두가 높습니다.
- 지원 (S3) : 지시 동작이 낮고 지원 동작이 높습니다.
- 위임 (S4) : 지시 및 지원 행동 모두가 낮습니다.
SLII 이론의 요점은이 네 가지 리더십 스타일 중 하나가 최선이 아니라는 것입니다. 대신, 효과적인 지도자는 자신의 행동을 당면 과제에 대한 각 부하 직원의 발달 기술에 일치시킵니다.
중요한 상황 요인
전문가들은 상황을 평가할 때 지도자가 알아야 할 네 가지 핵심 상황 요인이 있다고 제안합니다. 이러한 요인에는 다음이 포함됩니다.
- 지도자는 지도자와 그룹 구성원 간의 관계를 고려해야합니다. 사회적 및 대인 관계 요인은 어떤 접근 방식이 가장 적합한 지 결정하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 예를 들어, 효율성과 생산성이 부족한 그룹은 질서, 규칙 및 명확하게 정의 된 역할을 강조하는 스타일의 이점을 누릴 수 있습니다. 반면에 고도로 숙련 된 생산 인력 그룹은 그룹 구성원이 독립적으로 작업하고 조직의 의사 결정에 투입 할 수있는보다 민주적 인 스타일 을 활용할 수 있습니다.
- 리더는 과제 자체를 고려해야합니다. 과제는 단순한 것에서 복잡한 것까지 다양 할 수 있지만, 지도자는 성공적으로 그리고 성공적으로 성취되었는지를 결정하기 위해 과제가 수반하는 것을 정확하게 파악할 필요가 있습니다.
- 리더가 그룹 구성원보다 갖는 권한 수준도 고려해야합니다. 일부 지도자는 소속감을 발휘, 고용, 보상 또는 부하 직원을 견책 할 수있는 능력과 같은 직책 자체에서 권한을 부여합니다. 다른 지도자들은 직원과의 관계를 통해 힘을 얻습니다. 종종 직원을 존중하고 지원을 제공하며 의사 결정 과정에 참여할 수 있다고 느끼게합니다.
- Hersey-Blanchard 모델에서 제시 하듯이 지도자들은 각 그룹 구성원의 성숙도를 고려해야합니다. 성숙도는 개인이 과제를 완료 할 수있는 능력과 과제를 완료하려는 의사의 능력을 측정 한 것입니다. 기꺼이하지만 능력이없는 회원에게 직업을 배정하는 것은 실패의 처방입니다.
각 직원의 성숙 수준을 정확하게 파악할 수 있으므로 리더 는 직원이 목표를 달성 할 수 있도록 최고의 리더십 접근 방식을 선택할 수 있습니다.
> 출처 :
> 듀린 AJ. 리더십 : 연구, 결과, 실습 및 기술. Mason, OH : South-Western, Cengage Learning; 2013.
> Gill R. 리더십 이론 및 실습. 런던 : 세이지 출판물; 2011 년
> Hersey P, Blanchard KH. 조직 행동 관리 - 인적 자원 활용 . 뉴저지 / 프렌 티스 홀; 1969.
> Hersey P, Blanchard KH. 리더십의 라이프 사이클 이론. 교육 및 개발 저널. 1969; 23 (5) : 26-34.
> Nevarez C, Wood JL, Penrose R. 리더십 이론 및 커뮤니티 칼리지 : 적용 이론. 스털링, 버지니아 : 스타일러스 출판; 2013.