편의성과 즉각적인 피드백에 대한 선호도가 계속 높아지면서 인공 지능이 정신 및 행동 건강 관리 분야에서 더 많은 기반을 확보하고있는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 국립 정신 건강 연구소 (NIMH)에 따르면 주요 우울증은 미국에서 가장 흔히 진단되는 정신 건강 문제 중 하나입니다. 2016 년에 적어도 하나의 주요 우울 삽화가있는 것으로 밝혀진 성인 중 63 %만이 어떤 종류의 치료를 받았다.
숫자는 십대의 주요 우울증을 볼 때 더욱 중요합니다. 약물 남용 및 정신 건강 서비스 관리 (SAMHSA)에 따르면, 우울증 발작이 적어도 한 건의 청소년이 40 %만이 모든 종류의 치료를 받았다고합니다. 이 숫자를보고 십대와 성인 몇 명이 우울증에 시달리고 어떤 도움도받지 못하는 것을 생각하면 사람들에게 다가 가며 너무나 비판적으로 필요한 도움을 제공 할 수있는 대안을 고려해야합니다.
우울증을위한 인공 지능
우울증에 인공 지능을 사용하면 다음과 같은 몇 가지 잠재적 이점이 있습니다.
편의
일정은 대단하며 시간은 본질입니다. 멀티 태스킹이 일반적이며 우리는 종종 시간을 최대화 할 방법을 찾고 있습니다. 우리의 셀프 케어와 정서적 인 건강을위한 편리한 옵션을 살펴 보는 것도 마찬가지입니다.
전통적인 외래 상담은 대개 매주 한 번 또는 두 번 약속을하고 치료사를 방문하여 매회 50 분씩 상담합니다. 당신은 당신의 스케줄링 필요성과 함께 작동 가능한 약속 시간을 찾으려고 노력하고, 일정한 시간에 세션에 참석하기 위해 필요한 시간을 얻기를 희망합니다.
카운슬링 사무실을 오가는 통학 시간은 치료 자원이 얼마나 일하고 살고 있는지에 따라 1 시간 또는 그 이상 걸릴 수 있습니다.
인공 지능을 사용하여 스마트 폰이나 태블릿에서 쉽게 액세스 할 수있는 플랫폼과 앱을 만들 수있었습니다. 지갑이나 주머니에서 사용할 수있는 도움은 우리가 기대하는 것만 큼 편리합니다. 이러한 정신 건강 앱 및 프로그램 중 상당수는 최소한의 비용으로 제공되며 일부는 무료로 제공되며 하루 24 시간 액세스 할 수 있습니다. 편리하고 저렴한 비용의 정신 건강 자원을 이용할 수있는 능력은 인공 지능 기반 프로그램을 사용하는 것의 중요한 이점입니다.
연결
정신 건강 분야에서 긍정적 인 상담 경험에 대한 가장 가능성있는 예언자 중 하나는 고객과 상담원간에 개발 된 교감이다. 우리는 서로 관계를 구축하고 신뢰를 구축하며 사람들이 도전적 감정을 표현하고 어려운 경험을 토론 할 수있는 안전한 공간을 만듭니다. 연결은 치유의 과정에서 중요합니다. 인공 지능 기반 프로그램을 개발하는 사람들은 엄청난 양의 데이터를 사용하여 사람들이 연결되어 이해되는 것을 느낄 수있는 비슷한 공간을 만들기 위해 부지런히 노력합니다.
감성적 인 연결 감이 느껴지는 것 외에도 인공 지능은 사람들에게 도움이 필요한 서비스를 제공하여 도움을받을 수없는 경우가 있습니다. 정신 건강 서비스는 더 많은 농촌이나 외딴 지역에서 제한되는 경향이있어 사람들이 상담이나 치료를 받기 위해 손을 내밀기가 어렵습니다. 카이저 가족 재단 (Kaiser Family Foundation)에 따르면, 미국의 1 억 600 만 명이 건강 관리 전문 부족 지역 (HPSA)으로 불리는 지역에 살고있는 것으로 추산됩니다. 인공 지능을 사용하여 설계된 정신 건강 자료에 액세스하여 사용할 수있는 능력은 도움이 거의없는 분야의 사람들에게 희망의 생명줄이 될 수 있습니다.
익명
우리가 유대 관계를 맺고있는만큼 우울증에 시달릴 때 개인 상담과 치료의 이점을 인식 할 수 있기 때문에 때때로 도움이 필요한 장애물이 있습니다. 도움을 청하거나 카운셀링에 참여하는 것이 오히려 줄어들 었음에도 불구하고 어떤 사람들은 여전히 도움을 청하기 어렵습니다. 모바일 앱 및 인공 지능 플랫폼을 사용하면 사람들이 개인 생활 공간의 안전을 위해 정신 건강 서비스를받을 수 있습니다. 상담실로 오가는 길에 알고있는 사람과 함께 길을 건너거나 두려움을 느끼는 것을 알면 다른 사람들에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
우울증에 대한 상담에서 논의되는 내용 중 상당 부분은 감정적 인 상처, 고통스러운 경험과 두려움, 주제 및 정보를 포함하고있어서 우리를 취약하게 만들 수 있습니다. 화면을 통해 이러한 것들을 익명으로 논의한다는 아이디어는 직접 대면하는 사람과 이야기하는 것보다 훨씬 덜 겁나는 느낌을 줄 수 있습니다. 개인적인 공간에서 편안하게 어려운 일에 대해 이야기하면서 개인 정보를 보호 할 수 있다는 것은 매우 편리 할 수 있습니다. 인공 지능을 사용하는 정신 건강 자원은이 정보를 우리에게 제공합니다.
제한 사항
사람들이 우울증을 찾고 도움을받지 못하게하는 많은 장애물은 인공 지능 기반 프로그램을 통해 제거되거나 최소한 최소화됩니다. 이러한 자원의 연구 및 개발은 놀라 울 정도로 계속 성장하고 있습니다. 그러나 인공 지능을 사용하는 이러한 기술 기반 리소스는 우울증 또는 기타 정신 건강 문제의 임상 치료를 대체하기위한 것이 아닙니다.
AI 리소스는 무엇입니까?
아래는 우울증 퇴치에 사용될 수있는 인공 지능 기반 기술의 예입니다.
B봇
WoeBot은 2017 년 여름에 시작되었으며 자동 대화 에이전트 (chatbot)라고도합니다. 그것은 인간의 대화를 모방하고, 자조와 관련된 지침과 교제를 제공함으로써 우울증으로 고생하는 사람들에게 편리한 치료를 제공하도록 고안되었습니다. 이 프로그램은 귀하가 당시에 필요하다고 생각하는 것을 토대로 비디오 및 연습과 같은 정보 및 리소스를 귀하와 공유 할 수 있습니다. WoeBot은 iPhone 및 iPad에서 익명으로 사용할 수 있으며 Facebook 메신저를 통해 채팅 할 수도 있습니다.
WoeBot은 회사 웹 사이트에 나와있는 것처럼 사용자에게 다음과 같은 기능을 제공합니다.
- 기분을 추적하십시오.
- 너에게 통찰력을 주라.
- 너에게 물건들 가르쳐 라.
- 기분이 좋아 지도록 도와주세요.
- 24/7에있다.
- 시간이 지남에 따라 배우십시오.
WoeBot의 기본은인지 행동 치료 (CBT)의 영향으로 설계되었습니다. CBT는 사람들이 도움이되지 않는 사고와 행동을 변경하고 이상적인 분위기와 의사 결정을 개선하도록 돕는 치료 프레임 워크입니다. WoeBot과 계속 대화 할 때 자연어 처리 (NLP)를 통해 데이터를 수집하고이 정보를 사용하여 더 잘 알게됩니다. 수집 된 정보를 통해 프로그램은 주어진 시간에 귀하의 정서적 욕구를보다 정확하게 탐지하고 충족시켜 귀하의 우려와 관련된 맞춤식 자원, 자조 지침, 정보 및 지원을 제공 할 수 있습니다.
위 사
Wysa는 인공 지능 기반의 "정서적으로 지능적인"봇으로 회사 사이트에 설명되어 있습니다.이 봇은 "감정과 생각을 관리하는 데 도움을 줄 수 있습니다." Wysa와 마찬가지로 Wysa도 CBT의 영향으로 설계되어 도움이되지 않는 생각과 행동에 도전하고 변경하는 데 도움을줍니다. CBT 외에도 Wysa는 변증 법적 행동 치료 (DBT), 명상 실습, 동기 부여 면담 등의 추가적인 영향을 통합합니다.
다른 AI 기반 프로그램과 마찬가지로 Wysa는 행동 및 정신 건강 요구 사항을보다 정확하게 읽고 충족시키기 위해 채팅하는 동안 계속 데이터를 수집합니다. Wysa는 WoeBot과 유사하게 익명으로 사용할 수 있습니다. chatbot 서비스가 무료이지만 Wysa를 개발 한 회사는 사용자가 Wysa 코치와 상호 작용할 수있는 월간 구독을 구입할 수 있다고 제안했습니다.
테스
정신 건강 치료에 사용되는 또 다른 인공 지능 플랫폼 인 Tess는 "개인 맞춤형 정신 - 교육 및 건강 관련 알림을 요구에 따라 관리하는 심리적 AI"라고 묘사됩니다. Tess는 다른 것과 마찬가지로 텍스트 기반 메시징 대화를 통해 사용됩니다. 이 프로그램은 Facebook 메신저, 문자 메시지, 웹 브라우저 및 사용자에게 편리한 기타 플랫폼을 통해 액세스 할 수 있습니다.
일관된 메시징을 통한 데이터 수집을 통해 Tess는 적절한 응답을 결정하고 자신의 고투와 관련된 유용한 정보와 지침을 제공 할 수 있습니다. 그것은 사용자의 개인적인 필요와 목표에 적응할 수있는 인공 지능을 사용하는 것으로 설명됩니다. Tess를 개발 한 회사 인 X2AI는이 프로그램이 임상 요법을 대체하기위한 것이 아니라 치료 과정에서 추가 지원으로 사용되도록 고안했다고 전했습니다. 테스의 중재는 지금까지 설명한 다른 것들처럼인지 행동 요법의 틀에 의해 영향을받습니다.
이 자료들은 어떻게 우울증에 도움이됩니까?
정서적으로 집중된 치료 모델은 정서적으로 안전한 사람이 접근 가능하고 반응이 좋으며 매력적이라고 설명합니다. 인공 지능 분야의 연구원 및 프로그래머는 기술 기반 정신 건강 치료에 이와 동일한 특성을 제공하기 위해 부단히 노력하고 있습니다. Tess, WoeBot, Wysa 및 기타 유사한 프로그램은 사용자에게 거의 비용을 들이지 않고 24 시간 연중 무휴로 사용할 수 있도록하여 접근성을 제공합니다. 인공 지능은 이러한 프로그램이 필요한 데이터를 수집하여 사용자와의 수준 높은 치료의 관계를 형성하고 대화가 계속되면 관련 응답을 제공 할 수있게합니다. 참여의 수준은 프로그램이 귀하에 대해 더 많이 배우고 더 많은 데이터를 수집하며 사용자의 정서적 욕구를 감지하고 충족시킬 때 계속 개발됩니다.
많은 사람들이 개인 정보를 소중히 여기며 때로는 기술이 제공 할 수있는 익명 성을 누리고 있습니다. 상담 및 치료에서 종종 공유되는 내용의 민감하고 개인적인 성격을 고려할 때 인공 지능을 사용하는 프로그램이 정신 건강 치료 분야에서 중요한 이점이 될 수 있음을 이해할 수 있습니다. 인공 지능 분야가 개인화 된 자원을 지속적으로 개발함에 따라 공급자가 부족한 원격 지역, 도움을 구하는 것과 관련된 오명, 또는 우리가 상처를 입을 때 손을 내밀 것을 두려워하는 것과 관련된 오점이 제거되어야합니다.
인공 지능을 사용하는 리소스가 도움이 될 수 있지만 전문적인 정신 건강 치료를 대신 할 수는 없습니다.